課程背景：

科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念、市場(chǎng)定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向理論，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的期望來(lái)確定產(chǎn)品和服務(wù)的特性和定價(jià)策略?？铺乩照J(rèn)為，通過(guò)深入了解消費(fèi)者的需求和期望，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

課程收益：科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容旨在幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求，并通過(guò)有效的市場(chǎng)策略和品牌管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

時(shí)間：兩天（12小時(shí)）

授課方式：小班授課（不超過(guò)15人）

課程大綱

一篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

第 1 章 營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客契合

第 2 章 公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：合作建立顧客契合、價(jià)值與關(guān)系

第二篇 市場(chǎng)環(huán)境分析及客戶洞察

第 3 章 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第 4 章 管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息獲得顧客洞察

第 5 章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

第 6 章 B端市場(chǎng)與B端購(gòu)買(mǎi)者行為

第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略組合

第 7 章 顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值

第 8 章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：構(gòu)建顧客價(jià)值

第 9 章 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與管理產(chǎn)品生命周期

第 10 章 定價(jià)：理解和獲得顧客價(jià)值

第 11 章 營(yíng)銷(xiāo)渠道：遞送顧客價(jià)值

第 12 章 零售與批發(fā)

第 13 章 吸引消費(fèi)者和溝通顧客價(jià)值：整合營(yíng)銷(xiāo)溝通戰(zhàn)略

第 14 章 廣告與公共關(guān)系 

第 15 章 人員銷(xiāo)售和銷(xiāo)售促進(jìn)

第 16 章 直復(fù)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 

第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理拓展

第 17 章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 

第 18 章 全球市場(chǎng)

第 19 章 可持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):原理與實(shí)踐》作者介紹：

美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院終身教授 （S.C. Johnson & Son榮譽(yù)教授），被譽(yù)為"現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父"。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）設(shè)立的"杰出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教育工作者獎(jiǎng)"獲獎(jiǎng)人。AMA稱(chēng)他為"有史以來(lái)具影響力的營(yíng)銷(xiāo)人"。獲芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位、麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。曾在哈佛大學(xué)做過(guò)數(shù)學(xué)方面的博士后，在芝加哥大學(xué)做過(guò)行為科學(xué)方面的博士后。著作眾多，在權(quán)威學(xué)術(shù)期刊發(fā)表了100多篇論文，榮獲三次"阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)"的學(xué)者。擔(dān)任多家公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，包括IBM、通用電氣、霍尼韋爾、美洲銀行等。著作被翻譯成20多種語(yǔ)言，國(guó)際影響力深遠(yuǎn)。