專業(yè)經(jīng)歷：? ? ? ? ? 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師? ? ? ? ? ?北京雅致人生管理顧問(wèn)有限公司資深講師? ? ? ? ? ?北京電影學(xué)院行為藝術(shù)專業(yè)? ? ? ? ? ?中國(guó)藝術(shù)研究院行為藝術(shù)會(huì)委員? ? ? ? ? ?三年法國(guó)季德納國(guó)際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師? ? ? ? ? ?三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)售后服務(wù)部經(jīng)理? ? ? ? ? ?北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師? ? ? ? ? ?IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師經(jīng)典課程：* 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》* 《國(guó)際商務(wù)禮儀》* 《打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》* 《全員職業(yè)化“六維”修煉》* 《“雅致女人”12項(xiàng)魅力修煉》* 《品味修養(yǎng)之葡萄酒鑒賞》?主講課程：《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 《高效溝通》? ? ? ? ??《情緒與壓力管理》課程特點(diǎn)：親和力強(qiáng)，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，并結(jié)合大量案例，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)際工作中。

韓籍CS講師韓籍崔珍榮中國(guó)語(yǔ)本土化教育?東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師中國(guó)上海大真商務(wù)咨詢有限公司院長(zhǎng)-Dongwon Leaders Academy 中國(guó)本部長(zhǎng)中國(guó)上海韓國(guó)商會(huì)/人力資源管理局長(zhǎng)農(nóng)水產(chǎn)物流通公司”韓式世界化”中國(guó)服務(wù)講師友利銀行 / 新韓銀行特邀服務(wù)講師??培訓(xùn)風(fēng)格持有韓國(guó)CS Coach,Image Coach,Life Coach 名講師資格證書(shū).韓國(guó)禮儀培訓(xùn)師,結(jié)合中國(guó)文化,中國(guó)本土化教育.具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性；授課親切幽默、輕松互動(dòng)、擅長(zhǎng)創(chuàng)意教學(xué)，取得大量成功案例。注重與學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，應(yīng)用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，點(diǎn)評(píng)精辟、具有針對(duì)性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。??培訓(xùn)課程魅力商務(wù)形象禮儀職業(yè)形象塑造醫(yī)務(wù)人員親切服務(wù)教育銀行人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育餐飲人員滿足顧客教育1：1形象培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)）??新入職員職業(yè)素養(yǎng)教育? ?職員工作精神培訓(xùn)公司管理制度培訓(xùn)??滿足顧客服務(wù)培訓(xùn)百貨商店增加客流量培訓(xùn)企業(yè)工作坊培訓(xùn)中層管理者培訓(xùn)親切服務(wù)培訓(xùn)企業(yè)配套培訓(xùn)職員價(jià)值觀培商場(chǎng)超市人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)出租，公車(chē)親切服務(wù)培訓(xùn)賓館滿足顧客服務(wù)培訓(xùn)房地產(chǎn)業(yè)商務(wù)禮儀管理培訓(xùn)國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)人員管理培訓(xùn)

禮儀與溝通實(shí)戰(zhàn)專家國(guó)際注冊(cè)ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委中國(guó)教育部CAEA《禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委《職業(yè)教育》雜志專欄禮儀作家美國(guó)《四元八次課程設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)》授權(quán)講師美國(guó)《六秒鐘情商》認(rèn)證實(shí)踐家《全腦溝通》沙盤(pán)授權(quán)講師《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師埃森哲、中智、北森高級(jí)人才測(cè)評(píng)專家18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于全球500強(qiáng)跨國(guó)公司、國(guó)企、及民營(yíng)企業(yè)，先后任職振戎石油運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)、震旦集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)人力資源主任、廣州本田銷(xiāo)售經(jīng)理。10年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，專注于溝通、禮儀、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方面的研究。具有系統(tǒng)且深入的理論研究，及豐富且專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2013年起，擔(dān)任“ACI國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師”培訓(xùn)導(dǎo)師及證書(shū)評(píng)委，4年時(shí)間開(kāi)班46期，培養(yǎng)了1800多名專業(yè)禮儀培訓(xùn)師。連續(xù)5年，中國(guó)銀行6省市全部分行及支行，全員人才盤(pán)點(diǎn)與培養(yǎng)項(xiàng)

環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)木易色彩首席形象禮儀培訓(xùn)師亞洲色彩協(xié)會(huì)聯(lián)合認(rèn)證講師國(guó)家衣櫥管理師高級(jí)講師中國(guó)時(shí)尚形象實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)女學(xué)文化推廣認(rèn)證講師常州國(guó)際時(shí)尚界文化總指導(dǎo)阿玲杯晚宴發(fā)型銀獎(jiǎng)第四屆發(fā)型化妝大賽銀獎(jiǎng)

認(rèn)證導(dǎo)師 一智環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)TTT培訓(xùn)師高級(jí)TTT／PTT培訓(xùn)導(dǎo)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)師上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師TTT專業(yè)中國(guó)十大培訓(xùn)師(2012-2015)中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師（2013-2015）國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)中華全球人才發(fā)展協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主委擁有1000場(chǎng)以上TTT／PTT授課經(jīng)驗(yàn)，可落地化1740組標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)技巧

儀態(tài)導(dǎo)師 林秋彤環(huán)球禮儀商學(xué)院首席儀態(tài)導(dǎo)師環(huán)球優(yōu)雅禮儀學(xué)堂首席儀態(tài)導(dǎo)師香港皇家優(yōu)雅女子學(xué)堂 院長(zhǎng)從事優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)16年時(shí)間著有《女子優(yōu)雅學(xué)堂》書(shū)籍上下冊(cè),光碟《優(yōu)雅儀態(tài)》2013鳳凰衛(wèi)視“中華小姐”儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師2013環(huán)球太太大賽儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師2006、2009、2010、2011國(guó)際旅游小姐儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師全國(guó)形象設(shè)計(jì)領(lǐng)域培訓(xùn)教材編委會(huì)成員培養(yǎng)了一批卓越的優(yōu)雅儀態(tài)師資隊(duì)伍曾經(jīng)接受多家媒體追訪廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、新快報(bào)、廣州電視臺(tái)、深圳電視臺(tái)完美新娘節(jié)目、南方電視臺(tái)、新快報(bào)、網(wǎng)易女人頻道、多家時(shí)尚雜志等。

認(rèn)證導(dǎo)師 天舒環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)國(guó)際注冊(cè)ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委中華人民共和國(guó)國(guó)資委專業(yè)人才證書(shū)評(píng)委亞洲色彩協(xié)會(huì)聯(lián)合認(rèn)證講師中國(guó)流行色協(xié)會(huì)高級(jí)顏色搭配師中國(guó)時(shí)尚形象實(shí)戰(zhàn)專家美國(guó)加州大學(xué)特約形象禮儀導(dǎo)師2008奧運(yùn)會(huì)禮儀天使服務(wù)督導(dǎo)國(guó)家注冊(cè)高級(jí)形象禮儀培訓(xùn)師中禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

認(rèn)證導(dǎo)師 云老師環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委中華人民共和國(guó)國(guó)資委專業(yè)人才證書(shū)評(píng)委環(huán)球禮儀教育協(xié)會(huì) 終身學(xué)術(shù)名譽(yù)顧問(wèn)全國(guó)職業(yè)核心能力服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師四大國(guó)有銀行服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)導(dǎo)師四大國(guó)有銀行服務(wù)價(jià)值化培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)銀行創(chuàng)千佳資深咨詢顧問(wèn)中國(guó)建設(shè)銀行創(chuàng)千佳資深咨詢顧問(wèn)中國(guó)民生銀行客戶化2.0“田野計(jì)劃”服務(wù)管理培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)民生銀行客戶化2.0內(nèi)訓(xùn)師TTT課程培訓(xùn)導(dǎo)師上海銀行服務(wù)質(zhì)量管理與服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)導(dǎo)師擁有10多年年的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 返聘率高

?FRSA-TEM創(chuàng)始人／資深管家培訓(xùn)導(dǎo)師? ? 曾任英女皇御用皇室總管，為英國(guó)皇室成員統(tǒng)籌策劃與安排過(guò)無(wú)數(shù)國(guó)家宴會(huì)，皇 室家宴，皇室婚禮以及王子洗禮與生辰等重大以及皇室家庭私人活動(dòng)。? ? Alexandra也曾是英國(guó)著名Lucie Clayton禮儀學(xué)校的高級(jí)顧問(wèn)，被稱為世界知名酒 店禮儀的先驅(qū)，主理和制定了迪拜7星級(jí)帆船酒店的管家服務(wù)。? ? Alexandra擁有超過(guò)25年國(guó)際級(jí)大型活動(dòng)統(tǒng)籌安排的經(jīng)驗(yàn)，以及為高端客戶提供外 交禮儀和管家培訓(xùn)的資歷。

加拿大管家學(xué)院CMA創(chuàng)始人／資深管家培訓(xùn)導(dǎo)師查爾斯麥克弗森是Charles MacPherson Associates 事務(wù)所的創(chuàng)始人，自從1996年起，他就 擔(dān)任著公司總裁職位。他曾擔(dān)任加拿大*顯赫的家族之一的管家，擁有超過(guò)25年的家政 管理經(jīng)驗(yàn)。查爾斯還是查爾斯麥克弗森學(xué)院的擁有人和首席講師，與此同時(shí)，查爾斯順 利完成他在國(guó)際專業(yè)管家指導(dǎo)（the International Guild of Professional Butlers）協(xié)會(huì)擔(dān)任的 *的任期，也圓滿結(jié)束了他在荷蘭國(guó)際管家學(xué)院擔(dān)任的講師職位。在員工招聘、培訓(xùn)、規(guī)劃和管理等領(lǐng)域，查爾斯為加拿大、美國(guó)、英國(guó)、歐洲、中國(guó)等 國(guó)家的住宅行業(yè)相關(guān)客戶和酒店服務(wù)業(yè)相關(guān)客戶提供過(guò)咨詢服務(wù)；在家政管理和管家領(lǐng) 域，查爾斯被認(rèn)作是世界性的權(quán)威。僅在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，查爾斯就已經(jīng)順利完成多項(xiàng) 位于中國(guó)、印度、英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、迪拜和南非等國(guó)內(nèi)多家*酒店物業(yè)方面的相關(guān) 工作。同時(shí)，查爾斯還是瑪麗女王二世號(hào)郵輪和巴利富格酒店的首席團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師，并親 自書(shū)寫(xiě)了相應(yīng)的部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，此外，他還擔(dān)任四季酒店（中國(guó)上海）管家部門(mén)的主要培訓(xùn) 師。查爾斯在CMA擔(dān)任酒店服務(wù)業(yè)咨詢實(shí)踐的負(fù)責(zé)人。